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Mobile Website oder Smartphone App?
Der richtige Ansatz, um Ihr Unternehmen auf Smartphones zu präsentieren, ist...
...von einer Reihe von Faktoren abhängig. Denn sowohl die Native App als auch der Ansatz der Mobile Website haben ihre Stärken und Schwächen.
Grundsätzlich kann man sagen, dass eine Mobile Website auf allen modernen Smartphones lauffähig ist, während eine App nur auf den Geräten betrieben werden kann, für die sie entwickelt wurde. Mit Versionen für iOS, Android, Windows und Blackberry steht ein nicht zu unterschätzender Entwicklungsaufwand an, will man die eigene App möglichst breit unter das Smartphone-Volk bringen.
Doch selbst ein Angebot der Application für alle wichtigen Plattformen garantiert längst noch keine gute Sichtbarkeit. Zunächst muss ein Benutzer auf Ihre App stoßen und sie auch installieren. Der durchschnittliche Smartphone-User benutzt 8 verschiedene Apps. Die Wahrscheinlichkeit, dass er genau Ihre auf sein Handy lädt, ist somit eher gering - es sei denn Ihr Unternehmen hört auf den Namen Amazon oder Deutsche Bahn.
Zudem muss eine App an den Aufpassern von Apple & Co. vorbei, ehe sie auf die Öffentlichkeit losgelassen werden kann. Eine solche Überprüfung steht übrigens nicht nur an, wenn die App zum ersten Mal ausgerollt wird, sondern bei jedem Update der Application.
All diese Flaschenhälse kennt die Mobile Website nicht: Updates können jederzeit vorgenommen werden, der Browser genügt, um das Angebot aufzurufen und direkte Links zum Angebot sind problemlos möglich. Man denke nur an Facebook, Twitter und Co.
Somit scheint der Einsatz einer Mobile Website deutlich effizienter. Allerdings sind Mobile Websites technologische Grenzen gesetzt - und jetzt endlich schlägt die Stunde der Applications:
Die große Stärke der Native Apps
Wenn es darum geht, auf Telefonfunktionen wie GPS, Kompass, Kamera oder Sprachsteuerung zuzugreifen, einen Offline-Betrieb oder Spiele zu ermöglichen, ist die Native App nicht nur erste, sondern die einzige Wahl. Die kreativen und technischen Möglichkeiten sind denen der Mobile Website damit weit überlegen. Genau hier ist der Grund für die große Popularität dieser kleinen Programme zu suchen. Denn während eine Mobile Website in erster Linie eine Website bleibt, verblüffen Apps mit Funktionen, die man noch vor einigen Jahren für nicht realisierbar gehalten hätte.
Und welcher Ansatz ist jetzt besser?
Auf einen einfachen Nenner gebracht, ist eine Mobile Website der wesentlich effizientere Ansatz, um Inhalte und Funktionen Ihres Internetauftritts oder Online-Shops mobil verfügbar zu machen. Für Touchscreens optimierte Benutzeroberflächen lassen sich mit Frameworks wie jQuery Mobile oder jqTouch realisieren und bieten nahezu ein "App-Feeling".
Je nach Branchenzugehörigkeit & Zielgruppe Ihres Unternehmen kann eine Native App durchaus erfolgreich sein - sei es durch die geschickte Einbindung der Application in die Vertriebskanäle, einen hohen Nutzwert für den Anwender oder virale Effekte. Der zu betreibende Aufwand ist allerdings deutlich höher, will man breit aufgestellt sein und alle wichtigen Betriebssysteme der Mobiltelefone bedienen.